上汽通用-别克GL8 新车严重烧机油,月烧两升多机油

上汽通用别克 别克GL8

发表于:2019-06-08 分享:

我也要投诉

2019年1月末在大连上通汽车贸易有限公司,南关岭桥南4S店购别克GL8 25S一台,4S店说新车免费保养两次,每3000公里保养一次;今年4月17日6000公里时,到4S店做第二次保养;

5月10日,行车电脑显示缺机油,到4S店检查,答复不漏油、新车不可能烧机油、工作人员添加了将近3升的机油,让我观察,无奈之下给厂家打电话,也没得到什么回复,只是承诺免费更换一次机油;

6月2日,开车时提速无力,有顿挫感,再次到4S店检查,又缺机油,用4升的机油桶接着发动机的剩余机油,也就剩两升,4S店工作人员将发动机4个缸的火花塞取出,都有不同程度的烧糊现象,第3缸的火花塞已接近报废,4S店工作人员说将此情况反映给厂家,就没有了下文。

无奈将此情况反映给了12315,6月4日接到甘区市场监督所的电话,得到了市场监督管理所的重视,并约好6月5日到质监所对此事进行调节,调节过程中,4S店负责售后的赵经理说只能拆解、大修发动机,导致调解失败。 4S店售后的赵经理也承认新车严重烧机油的情况属于质量问题,也是第一次遇到,那为什么没有合理的处理方案?只是拆解、大修发动机?

新车哪有大修发动机的道理!一台新车出现质量问题却由我们消费者来承担?我们无法接受。 身为消费者,我感到无助、甚至懊悔,在这里,我求助于相关部门领导的帮助,帮我找到合理的解决方案。

投诉编号 QT281247 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽通用别克 - 别克GL8
投诉人 苑先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2017款 25S 豪华型
投诉时间 2019-06-08 所属类型 MPV
投诉地区 辽宁省 - 大连市 4S店名称 大连上通汽车
车辆状态 二保 4S店电话 4008305169
里程数 8000 诉求 -赔偿 -退换车 -其它
购车时间 2019-01-26
投诉问题

发动机机油损耗大

企业最终结果2019-09-01 01:30

上汽通用回复:此投诉已经处理完成,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。

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最新评论

用户头像 林 ** 1楼

这么厉害,我朋友才刚买一辆,目前还没发现这个问题

2019-08-11 11:24:32 我要回复