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1分
长安汽车-长安CS75 机油增多,启停功能故障,1档难挂
长安汽车CS75
2019-05-27
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT280983(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-05-27 17:29:27
投诉地区
4S店名称德盛昌业
里程数(KM)1102
购车时间2019-03-23
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

由于太喜欢这个车,明知道老款冬季有机油增多的缺陷,新款厂家进行了改进,到2019年3月20日,在网上查询看不到有反映新款机油增多的问题出现,以为厂家已经改进好了,所以在2019年3月23日提了2018新款CS75。

当时让销售签订一个合同 如果出现机油增多就退车的协议,销售坚持如果出现厂家一定会负责,所以也就没有在坚持一定要签这个合同。自己还是不放心,所以提车之后 4月5日 专门记录了机油的位置。到5月17日在次观察 发现机油确实增多了。

4月30日上的拍照,才跑了1102公里就出来了,太不正常了。另提车之后自动启停还能用 最近缺不能用了 故障灯一直亮着,1档挂着困难。 强烈要求厂家退车,承担相关费用。

车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT290524
长安-长安CS75 机油增多
2020-07-09 19:00
2019-05-28 18:44
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视 , 已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999.
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2019-06-01
对于投诉企业积极协调解决问题,但是解决问题的方案另人不能满意!只跟踪问题,不敢给出如果确实出现这问题的具体的解决方案,对自己的产品不够自信。不敢给消费者签订如果机油增多就退车的协议。
多次投诉列表
累计针对长安汽车-CS75-2018款 280T 手动精智型投诉共计2次
长安汽车数据统计:
投诉量4951
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果213
发表最终结果7608
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