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本人于2019年4月3号在武汉锐腾汽车贸易服务有限公司交完首付，他们承诺首付完45天内提车，我在5月17号去他们店里提车，被他们告知不能提车，说车辆合格证在银行抵押，由于公司资金链出现问题，银行不给解压导致我无法提车，又不给我一个准确的提车时间，向有关部门投诉也没有给我一个准确的答复！后来一打听这种情况不只我一个人！所以投诉，希望这个事情能得到一个解决办法。