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1分
上海汽车-荣威RX5 新车开两天发动机故障灯就亮了
荣威RX5
2019-05-13
4.9万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌荣威
投诉编号QT280603(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-05-13 12:00:15
投诉地区
4S店名称上海岑威汽车销售服务有限公司
里程数(KM)300
购车时间2019-05-06
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
5月6号提的车子8号下午就跳出发动机故障灯,上海岑威汽车销售服务有限公司销售人员让开到4s店,说是系统没有升级可能是误报,说升级下就好了,我9号开到4s店升级了一下系统,结果10号晚上发动机故障灯又亮了,11号开到4S店里,他们检查下来也没给个合理的说法,还是解释说系统又更新了。又从新更新了一下系统,结果12号晚上故障灯又亮了,到现在他们4s店也没给个合理的说法。
2019-05-21 09:22
最终结果
上海汽车回复:我司已经连续多天致电客户,发送短信,均无法联系上
投诉人打分
1分,满意
荣威数据统计:
投诉量2790
完成率为99%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果220
发表最终结果4027
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