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1分
奔驰-奔驰A级 仪表显示变速箱故障,不能换挡,售后处理拖沓
北京奔驰A级三厢
2019-04-15
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT279756(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-04-15 16:09:59
投诉地区
4S店名称宁夏驰川汽车
里程数(KM)73000
购车时间2012-02-20
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
变速箱出现故障,请到维修站,然后变速箱就不跳档了车,然后熄火,然后又可以继续行驶,就这个问题已经有两年了,刚开始之后,他们说不碍事,就是车一熄火啊,问题一直到今年,然后是这个故障率挺频繁的,大约一段时间就出现一次。
2019-10-08 11:42
最终结果
北京奔驰回复:我们高度重视客户的用车反馈,已第一时间联系相关经销商跟进处理,后续我们也将实时关注相应进展。
投诉人打分
1分,满意
北京奔驰数据统计:
投诉量1230
完成率为97%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340
发表最终结果1204
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