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红黑榜
发表投诉
1分
上海汽车-荣威RX5 波箱半轴流油、离合器打滑
荣威
RX5
2019-04-03
4.8万
0
收藏
投诉人
黄
先生
投诉品牌
荣威
投诉编号
QT279356
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
RX5
2016款 20T 两驱互联网智享版
投诉时间
2019-04-03 21:08:18
投诉地区
广东
深圳
4S店名称
安智荣威4S店
里程数(KM)
47000
购车时间
2017-10-17
车保状态
已过保
诉求
召回
投诉问题
动力系统-离合系统
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
波箱半轴已经更换,离合器要我自费,一年半的车才开47000公里,维修差不多上万,他们定义为离合器为易损配件不给保修,同样为易损配件的轮胎都还没到更换的时候,这个不是质量问题吗?
2019-04-21 23:55
临时结果
上海汽车回复:我司已经安排上海汽车授权经销商售后服务中心和客户沟通车辆问题,我司也会跟进此事
2019-04-23 10:53
最终结果
上海汽车回复:我司已经与客户联系沟通过车辆问题,并解释保修政策。
投诉人打分
1分,满意
荣威数据统计:
投诉量
2790
宗
完成率为
99%
回复率
98%
满意度为
71%
发表临时结果
220
次
发表最终结果
4027
次
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