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东风标致-标致408 未通知本人408轮胎召回事宜,导致客户损失,蒙蔽消费者
东风标致408
2019-03-30
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌标致
投诉编号QT279226(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-03-30 18:25:57
投诉地区
4S店名称新乡天源
里程数(KM)44000
购车时间2015-12-12
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
我同楼上庄先生问题一摸一样,神龙汽车于2018年8月6日发布2014、2015款408轮胎召回通知。我想问一下其公司:本人2015款408 1.2T手自豪华版车型,通过400电话咨询怎么就不在召回之内呢?说出现问题的车型不在此批车型里!那意思下一批的车轮胎就没什么事,都是司机自己不注意专门去撞轮胎吗?故意去撞避震吗?去年我还换了两根避震!在2016年2月16号右前轮就出现了鼓包,购车两个月出现这样问题我不做任何表态,在2017中旬后左轮爆胎。当时第一时间联系了4S店,4S店讲目前我们没有赔偿,我们会反应到总部。。无奈下我火补了那根爆了的轮胎“因刚跑没多少公里数,平时也在市区跑”把右前轮放在了后轮上,接着就无奈了2018年9月份左前轮也开始漏气~没办法我一想4s店之前反应过,人家不管,只能自己去普利司通换了两根!最可恨的是在2018年12月29号之前我还是在包修期内。而2018年8月6号厂家公布召回轮胎这一批里却没有我的车型。贵公司408轿车的通病 一个避震异响一个轮胎爆裂我为什么都占了??你们觉得这样合理不,一年坏一根轮胎,质量好于不好相信408车主都有杆秤!!贵公司请换位思考下为什么408的通病全部在我一个车上??请给消费者一个合理的解释,在此提起投诉
2019-04-01 14:00
最终结果
东风标致回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108
东风标致数据统计:
投诉量3774
完成率为97%
回复率98%
满意度为78%
发表临时结果161
发表最终结果5783
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