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-2分
吉利汽车-远景X1 发动机油耗高,变速箱顿挫,转向异响
吉利汽车远景X1
2019-03-23
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT279039(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-03-23 18:02:35
投诉地区
4S店名称中山中晟吉利
里程数(KM)25000
购车时间2018-04-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

本人在2018年4月份在中山的中山市(中山市东升镇)购买一部吉利远景X11.3L自动挡最高配的的汽车,但到现在仅行驶两万多公里,才不到一年的时间。出现了以下各种问题:

1、油耗问题!本人汽车油耗普遍较高正常在10/L以上每百公里,最近又升高达到12/L每百公里(本人加92的汽油,每升大概7.5元,加满为230元,每次只能跑260公里左右,有时更少),这还是郊区省道开的较多的情况!这个严重的不合理。

这种车子本来质量就那么的轻,虽然是发动机是4A13比较落后的,虽是自动挡,但本人已很少开空调跟急加速跟急减速。且本人并非为一时的反映或权衡这种情况(本人加92的汽油,每升大概7.5元,加满为230元,每次只能跑260公里左右,有时更少)这个比同等级别的小型自动挡SUV高太多,甚至可以比大型SUV还厉害。

我知道油耗关乎很多因素,但本人基本都已除去那些了!而且我已经观察了1万多公里,且已过磨合期,本人也各种熟悉并查询各种开车省油小技巧,但测出来的油耗都离奇的高!所以本人严重怀疑是我车内部有问题!

2、顿挫问题!时踩下刹车减速车子会有明显的顿挫,有时加速感觉车子没有力气。车子开到60-120km的时候车轮处还会出现较大的响声!麻烦帮我免费检查平衡感胶套、摆臂胶套,减震、刹车胶套、玻璃的固定螺丝、换水泵,皮带,张紧轮!不要忽悠我行外人

3、玻璃异响问题!正驾驶位的玻璃升降有严重异响,已经去珠海市4S店去检查,但问题依旧严重存在,只要升降或行驶过程中都有异响!而且4S店当时只是帮我玻璃涂了润滑油,而且特别臭,又不起作用!

4、转向异响问题!车子那会底盘一直有唧唧声音,这个车子凡是转动或者转向,底下就有严重的响声,特别恐怖的响声!感觉就是那种威胁到安全的那种。希望相应部门能看到我以上问题,能及时处理并重视,并能给我的车作全细节的详细免费检测、检查。若你们4S店发现我车的零件还属于质保期的,如若有磨损的,请及时帮我免费更换!

本人时间比较紧凑,最好能去到一次解决,不希望4S店每次都是敷衍了事,如若当时我前往4S店的服务总监、经理或服务、技术顾问当时忽悠我,没有实质解决问题,我回来之后只能继续往上反映。也是重新把投诉工单给你们的!

不要打了电话就完结这张工单,要等我实际解决问题后再关闭此工单,希望吉利能重视我的问题及实质解决我的问题。不然继续各大平台投诉反映,万分感谢各平台各部门!

2019-04-03 15:17
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。服务网点邀约用户进站检测,用户暂未进站。特此回复!
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2019-04-27
打了电话就完结这张工单,要等我实际解决问题后再关闭此工单,希望吉利能重视我的问题及实质解决我的问题。不然继续各大平台投诉反映,万分感谢各平台各部门!你吉利汽车都没处理,点什么处理完成?瞎扯!
吉利汽车数据统计:
投诉量5727
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8520
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