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1分
上海汽车-名爵6 车质量不行,售后更差名爵以后你想怎么走
MGMG6
2019-03-22
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投诉人
先生
投诉品牌MG
投诉编号QT278988(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-03-22 09:26:14
投诉地区
4S店名称中亚名爵
里程数(KM)10000
购车时间2018-08-10
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

这个车小毛病太多,当时就看中颜值动力了,什么车漆,中控异响,变速箱异响,这些通病暂且不聊,我今天就以这次的车窗升降问题吐槽一下,买四个月副驾玻璃升降坏了,然后我到四s店,一共三个师傅分别是两个学徒一个大师傅,大师傅不动手,学徒的小孩把我的车当试验品一样瞎鼓捣,一个门拆个把小时,拆完以后觉得门开关问题。

然后把试驾车门开关拆下来实验,本来我的车只能降不能升,换试驾车配件升降都不行,然后大师傅诊断开关问题。。。。等了十天打电话通知我开关到了,我到店之后学徒把上次拆门的时间又特么浪费一遍,换上开关之后故障依旧,大师傅说要把车停这,这问题不好修,要多检测几天。

这一个玻璃升降问题要检测几天?这不是小病大修吗?我没同意要求他们当场检测,两小时之后检测线束问题。然后给我说五天能到。

我等了半个月急死了没人联系,只好自己跑到店里问,一问早就到了,,,,,说真的很想骂娘,然后他们更换配件又是学徒再换师傅在看,这都是啥售后。

2019-04-21 23:54
临时结果
上海汽车回复:我司已经安排上海汽车授权经销商售后服务中心和客户沟通车辆问题,我司也会跟进此事
2019-04-23 10:16
最终结果
上海汽车回复:我司已经与客户联系沟通过车辆问题,客户表示车辆问题已修复,客户无异议。
投诉人打分
1分,满意
MG数据统计:
投诉量957
完成率为99%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果96
发表最终结果1253
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