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大众-POLO 车窗升降器已经修过两次，现在又坏
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT278824(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-03-17 17:08:35 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 亳州春雨慧众汽车 |
| 里程数(KM) | 27900 |
| 购车时间 | 2015-10-17 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
主驾驶车窗升降器在保期内修过两次了，好像是都换过了，现在刚过保又坏了，我都不说赔偿耽误我的使用费了，还让我自己掏钱，没本事生产出好的就别卖！还是故意修不好等着过保去自费！对大众很失望
2019-03-26 16:59
最终结果
上汽大众回复：经了解，我司维修站已联系客户沟通，解释三包政策明确说明不能免费更换配件、可以免费检查。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
上汽大众数据统计:
投诉量7356宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2721次
发表最终结果11980次
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