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我去年12月在上海宝诚4S店签订合同，于一月初支付全款提车，并根据对方要求办理宝马大客户补贴手续。因过年的原因，一直未和对方联系，直到3月份，打电话询问结账事宜，但业务否认补贴，把责任推给我公司和宝马集团，我单位是否有大客户补贴是你确认的，合同上也有提补贴是先付后返。如果没有，我也不会在你家买。 而且，管理混乱，送的赠品和车型不符，该送的没送，后来打宝马400电话，回复反馈给4S店，一直到今天没任何人反馈，我该怎么办？ 我已做好维权到底的准备。