专业的汽车质量投诉平台
1分
奔驰-奔驰C级 发动机凸轮轴通病，启动延时故障灯亮起
返回主投诉:【奔驰 凸轮轴故障】
| 投诉人 | 叶女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT278471(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-03-10 16:23:29 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海志如汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 48000 |
| 购车时间 | 2014-03-10 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我亲戚和我一起在14年3月买的奔驰13款C260（很不幸此车装载的就是有凸轮轴通病的271发动机）我亲戚在南京使用，我在武汉使用，他18年2月出现发动机报警，总里程6万，由于过了质保期，于是他以设计缺陷为由，申请善意索赔要求奔驰公司免费维修，18年3月，奔驰公司在拆检后同意全免费维修，我的车18年9月出现同一故障，总里程48585，不到五万公里！同样也申请了善意索赔，奔驰公司以我出质保期后没有在4S店保养为由，拒绝索赔！并提出不符合标准的保养与凸轮轴损坏有关。
对此我提出异议，我出保后一直定期在具有二类维修资质的大型维修店做保养，保养用的机油空滤油滤等零件均来自京东商城自营店
返回主投诉:【奔驰 凸轮轴故障】
2019-04-03 10:43
最终结果
北京奔驰回复：我们高度重视客户的用车反馈，已第一时间联系相关经销商跟进处理，后续我们也将实时关注相应进展。
投诉人打分
1分，满意
涉及【奔驰 凸轮轴故障】的集体
北京奔驰数据统计:
投诉量1230宗
完成率为97%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340次
发表最终结果1204次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!
