投诉人 | 程先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT278396(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-03-08 12:27:17 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 一汽大众 |
里程数(KM) | 8000 |
购车时间 | 2018-05-21 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
车辆在二月底的时候,发现四个轮胎都有裂缝,与一汽客服联系,客服说轮胎质保为半年或一万公里,我的是九个月8千公里,超出质保期限,不予受理。投诉以下几点:1、我与轮胎厂商韩泰联系过,轮胎质保3年,为何大众只提供半年;2、这批车有很多用户在未出保的情况下已经申请换轮胎,说明这批轮胎确实有问题,一汽应该负责。