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1分
斯柯达-明锐 4S店维修技术差，前杠喷漆不过关，还毁坏其他东西
| 投诉人 | 王女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT278140(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-02-28 22:11:29 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 徐州沪彭斯柯达 |
| 里程数(KM) | 8000 |
| 购车时间 | 2018-05-16 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
前杠碰了喷漆，交车之前给说了侧面有2个地方掉漆了，喷好给我打电话让我去提车，侧面一看掉漆地方没给我喷，又重喷了一次，漆是喷好了，前杠下面的黑塑料件都是白色的漆，装雾灯时候把两边又刮掉漆了，4s店的人说都是把杠拆了喷的，拆了喷的为什么还能把塑料件弄到？塑料件用工具别的都是豁口，塑料件我自己在4s店自己花钱买了一套，自己认了，他们说只能这样，车多，赶时间，然后我就把车开走了，因为不满意，准备去别的地方重喷，结果发现左边下面雾灯有松动，找人一看，洽子断了一个，要求4s店给个说法，4s店做事太不认真了，这样的店以后谁敢再去？
2019-03-07 16:54
最终结果
上汽大众回复：我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2985宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果460次
发表最终结果4935次
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