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自去年入冬以来，车辆因为电池的问题，已经维修3次以上，之前都是补电，现在更是从续航115公里直接停在马路上，和4S店交涉，大概两天前才告诉我需要换电池，但是现在没有备件，也不知道什么时候有备件，从送修到现在有两个多星期了。

我提出给4S店给代步车，4S店说让我打400电话找北汽新能源的售后，北汽新能源的售后让我找4S店。做为最早的一批买北汽新能源的车主，对北汽新能源车辆的质量非常失望，同时对北汽新能源的客服，更感到无奈，几次想找上边的领导反映一下。

最后还是被客服挡了下来，就是不停的道歉，但就是不解决问题。花了钱没有得到相应的高质量的产品和服务，让我对于国产品牌非常失望，好产品自己会说话，人在做，天在看。北汽你化大价钱去做广告，就不能花些时间解决一下老客户的问题。