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1分
奇瑞汽车-瑞虎8 电池故障、售后服务态度差
| 投诉人 | 唐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉编号 | QT277545(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-02-11 20:19:56 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广元建国奇瑞4S店 |
| 里程数(KM) | 3100 |
| 购车时间 | 2018-12-24 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
新车购车不到两个月、就在正月初一的早上、准备驾车走亲戚时、突然全车没电、连锁都解不开了、后来这几天每天都要找车帮、车子我装了个胎压监测。
去4S店检查、4S店说我乱改装车、把胎压监测给我拔了、拔了过后用万能表查还是跑电、问题没有得到解决、就让我自己开回家先开着、我就问他们问题得到解决没有。
他们吭了半天来了一句、钱到位啥问题都能解决、这是什么态度啊、才买新车一个多月、我作为车主、我多难受啊
2019-02-18 14:57
临时结果
奇瑞汽车回复：
据我司广元驭马4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
2019-02-18 14:57
最终结果
奇瑞汽车回复：
据我司广元驭马4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
1分，满意
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3852宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121次
发表最终结果5831次
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