投诉人 | 钱先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT277421(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-02-02 10:54:48 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 江苏华通和盛 |
里程数(KM) | 64000 |
购车时间 | 2015-06-15 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人于2015年6月购买别克凯越车一台,2018年12月份发现工作台安全气囊盖板翘起,并且越来越严重,存在极大的安全隐患。。据悉同款车类似情况非常普遍。强烈要求给免费更换,给消费者一个满意的说法。
设计缺陷,严重影响安全性能,本应召回。 拨打了400电话让找4S店4S店居然告诉我脱保了质保期限是3年或10万公里以那个先到为准,中控脱胶翘起属于质量问题,开胶的地方越来越大。 车辆在正常使用的情形下,防护安全气囊的仪表板脱胶开裂如此严重,显然属于汽车质量问题。
但是答复是可以更换,但必须是由车主自行承担工时费(前提还是得申请下来材料才可以更换)此类问题应由厂家负责完全恢复正常功能使用,何以需要车主自己承担工时费用和材料费用?
我发现在贵站的支持下,完全相同同的质量问题,很多车主已经获得免费更换了。上海通用和4S店完全是在消极对待这类质量问题。 试想此处为安全气 囊弹起的位置。
如果发生事故,安全气囊会把整个脱胶变形的中控台面弹起,这样驾乘人员不但得不到应有的保护,还会加重伤害风险,可能严重威胁人身安全的事故。 我要求免费更换维修,希望厂方能负起责任,谢谢!