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1分
比亚迪-唐 四个月新车变速箱出现严重问题
| 投诉人 | 高女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT277414(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-02-01 15:59:37 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 秦皇岛机电比亚迪 |
| 里程数(KM) | 7000 |
| 购车时间 | 2018-10-08 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我们刚买了四个月的新车，只跑了七千公里，突然出现异响，换完传动轴后故障未解除，进一步判断为变速箱内部问题，建议我们更换变速箱总成，更换至少需要一个月，但4s店未提出任何赔偿
2019-02-27 11:48
临时结果
比亚迪回复：您好！已反馈至相关部门跟进处理中
2019-03-04 12:14
最终结果
比亚迪回复：用户表示满意处理结果，要求撤帖。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2019-03-03
根据网站介绍的撤帖流程操作，根本没有相对应链接，帖子就是无法删除，应急客服电话18903071315和020——39931315拨打都无法接通，我现在满意处理结果，我要扯帖！
车主
2019-03-03
秦皇岛比亚迪4S店已处理此事，结果满意。投诉帖按照网站规定操作，无法撤销
比亚迪数据统计:
投诉量6319宗
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3651次
发表最终结果7491次
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