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-2分
雪铁龙-爱丽舍 变速箱有顿挫感,S灯和雪花灯闪烁
东风雪铁龙经典爱丽舍
2019-01-11
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT276652(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-01-11 15:17:17
投诉地区
4S店名称吉刚
里程数(KM)54660
购车时间2014-07-11
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
今天在国道开车,车子突然来了一下顿挫感,然后行车电脑上出现s和雪地模式同时闪烁,发动机转速突然升高,然后怎么给油都不走,害的后车差点撞到我!给客服打电话只能去检查,然后给解决方案,费用需要自己承担,这个问题你明明就是你们的车子走缺陷,受害的还是我门,费用还要我们承担。
2019-01-11 15:53
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2019-01-13
检查告诉说是电磁阀出现问题,特别不满意,费用需要自己出,打电话一点用也没有,就是告诉你,产品已经过保,不管,雪铁龙你们自身出场的问题,最后用我们客户自己买单!客服也没用!
涉及【东风雪铁龙 变速箱存在质量缺陷】的集体
涉及品牌:
雪铁龙
说明:
行驶过程中,突然感觉车子一阵顿挫,发动机声音突然增大,速度突然就降下来了,只见档位显示雪地模式和运动模式,交相闪烁。。
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
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