投诉人 | 张女士 |
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投诉品牌 | 长安新能源 |
投诉编号 | QT276504(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-01-08 15:41:36 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 海南高瞻新能源汽车有限公司 |
购车时间 | 2018-08-11 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
不到两个月的新车,坏到路上启动不了,拖到4s店,把新车上的整个动力电池包拆卸下来,然后从试驾车上拆御动力电池包做应急处理。4S店当时说等厂家发回新的电池包再给我们换上。
结果等了将近三个月才让我们把车开到店里去换。售后只换电池上的配件不换整个动力电池包。那么请问你当时为什么要把我们整个新的电池包拆走,换一个旧的给我们用。
拆走整体却只给人家换配件,合理吗?而且从试驾车上拆的电池组衰减厉害,店里宣传的是续航里程350km。现在的里程只有120公里左右。