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1分
威马汽车-威马EX5 车辆问题多
威马汽车威马EX5
2019-01-07
5.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌威马汽车
投诉编号QT276446(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-01-07 12:14:08
投诉地区
4S店名称四季青威马店
里程数(KM)500
购车时间2018-12-19
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

自提车以来存在的问题:

(1)掉电严重,一晚掉电26%-42%,充满3天不开归0。

(2)行驶公里数与标称严重不符,本人实际行驶130公里归零。

(3)此车八处漏风,沟通4s店及4006999666记录后。北京达世行电话67292299告知,厂家暂无解决方案,且态度恶劣,挂断电话,满嘴跑火车,说什么可以放五方天雅4S店检查,多少天就不知道了,本人深感绝望。

(4)右车门提车时就是坏的,从外能开,里面开不了。

(5)提车时告知行车记录仪连接线,有可能是坏的,因为店里无内存卡判断不了,回去插内存卡后自己判断,内存卡是插上了,但行车记录仪,至今不能用。

希望威马能正视自己存在的问题,给消费者一个明确的,经得起验证的答复,一个威马粉的绝望申诉。

2019-08-20 16:56
最终结果
威马汽车回复:已告知用户有维修方案后会上门将车辆拖至达世行进行维修,并给予交通补贴,用户接受。
投诉人打分
1分,满意
威马汽车数据统计:
投诉量52
完成率为44%
回复率27%
满意度为19%
发表临时结果1
发表最终结果24
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