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我是2018年10月买的车开了一年28000公里，2018年12月29号车辆行驶中提示右后轮胎胎压异常，就近找维修店检查发现右后轮毂内侧开裂了一个二十公分的口子，立马找4S店沟通，发照片，工作人员说是外力造成的，我没有碰撞，请问要把轮毂压裂需要多大的力度，减震和轮胎多完好，请问4S店是以什么数据下这样的结论，哪以后车子都只能放在家里了，现在宝马的质量和服务态度真的让人担忧。