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1分
斯柯达-明锐 换挡机构调整不到位,变速箱有打齿
上汽大众斯柯达明锐
2018-12-25
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT275960(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-12-25 15:37:41
投诉地区
4S店名称无锡邦达
里程数(KM)20000
购车时间2016-10-10
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2万公里去无锡邦达4S店保养,电脑检测出来换挡机构坏了,需要更换,更换完换挡机构,由于4s店的技师没有给我调整到位,导致我D挡到N挡有空隙(有一次因为这个空隙没有挂上N挡停车差点撞上前车),还有就是挂R挡由于没有调到位,导致我变速箱打了好几次齿轮,还有就是挂上S挡不立即显示当位。然后去4S店去让他们重新检查,他们前台主管不承认是他们员工没有给我调到位给我造成的一切,说这有可能是我人为造成的,然后和上汽斯柯达投诉了三次,都说会立刻处理,但是到现在都没有任何人来跟我联系,4S店的没有,上汽斯柯达的也没有。

2019-01-30 16:23
最终结果
斯柯达回复:经了解,我司处理人员/维修站已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示将抽空进站处理。
投诉人打分
1分,满意
涉及【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】的集体
涉及品牌:
斯柯达
说明:
变速箱报警,出现故障码,大部分出现在15或16年的车型。
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2985
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果460
发表最终结果4935
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