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1分
雪铁龙-雪铁龙C4L 方向盘有晃动，希望尽快处理
| 投诉人 | 吉女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT275959(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-12-25 15:24:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 三门峡市兴通亚飞汽车连锁有限责任公司 |
| 里程数(KM) | 40000 |
| 购车时间 | 2014-01-09 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人在2014年1月份购买了东风雪铁龙2014款劲智1.6T自动挡汽车，现行驶里程40000公里。于2017年5月初发现方向盘上下有点松动，当时并没太在意，最近发现松旷量加大，给安全行车造成相当大隐患。去4S店检查，说方向盘管轴坏了，需自费更换。经网上搜索，也有不少用户反馈这种情况。虽然过了保修期，但这仅仅是开了4万多公里的汽车，方向盘及转向机构不属于易损件，怀疑该系列车转向机构存在严重质量问题，强烈要求厂家召回无偿修理！（在此之前，我车正时链条异响，投诉无门，我已经自费更换了正时链条，我对雪铁龙的质量已失去信心）
2018-12-25 16:00
最终结果
东风雪铁龙回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线：400-886-6688。
投诉人打分
1分，满意
涉及【东风雪铁龙－C4L、C4世嘉汽车方向盘有间隙，转向时上下松动】的集体
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59次
发表最终结果6506次
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