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1分
比亚迪-比亚迪S7 在路上一下子抱死,人员受伤
比亚迪S7
2018-12-18
5.1万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT275727(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-12-18 16:55:17
投诉地区
4S店名称邯郸比亚迪
里程数(KM)21000
购车时间2016-08-18
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
质保期内,故障率高,小毛病特别多,2万公里之内换了2次灯,两次摄像头,车钥匙打不开火,驻车制动器不管用,这次开车送两个孩子上学,路上车辆突然抱死,孩子栽在前面,之后打了救援电话,12月9号拉走,回去检查说是发动机故障,给厂家沟通,厂家说先换电脑,我就纳闷了。 发动机故障,跟换电脑有什么关系,这不是浪费大家的时间吗,发动机有问题,就应该召回,研究,改进,车辆还是开的很慢的情况下,人员受伤不严重,如果车辆是在高速上,车辆突然抱死,那后果真是不堪设想,怕是一家人的命都搭在比亚迪车上了,售后说他也是这样跟厂家说的。 到厂家说先换电脑再看看,10天过去了,打电话问售后,说电
2018-12-23 23:50
最终结果
比亚迪回复:问题已反馈至相关4S店跟进处理中
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2018-12-21
:服务店很专业,问题已解决,满意。
车主
2018-12-20
售后正在积极处理,相信一两天就好了
车主
2018-12-20
4s店承诺换一台新发动机,只不过要先撤诉,
比亚迪数据统计:
投诉量6317
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3646
发表最终结果7490
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