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1分
大众-速腾 同一批次的变速箱都有问题，却遭到厂家区别对待
| 投诉人 | 牛先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT275686(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-12-17 14:48:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 霸州云海 |
| 里程数(KM) | 81000 |
| 购车时间 | 2014-04-15 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
7速DSG变速箱出问题了，仪表闪烁无动力，重新启动故障消除！去4s店告诉我变速箱坏了，并且已经出质保，需要自己花钱更换！我是14年3月18日订的车，4月15日提的车，车的生产日期也是4月1日之前，发票日期是4月15日。出问题以后一汽大众告诉我14年4月1日之前变速箱质保十年或16万公里，4月1日以后的质保改为三年或10万公里。為什麼同一个批次的车用着同一款有问题召回的变速箱却两种待遇！一汽大众这是在变向逃避问题，逃避责任！
2018-12-19 07:48
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
2022-04-19 16:14
最终结果
一汽-大众:用户未取得联系时长超过2年，判定为投诉处理完毕；感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分，满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9173宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3271次
发表最终结果9662次
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