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1分
斯柯达-柯珞克 4S店欺骗消费者
| 投诉人 | 徐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT275678(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-12-17 12:31:19 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 青海金岛璐达汽车销售有限公司 青海省西宁市城东区经济技术开发区昆仑东路6号 |
| 里程数(KM) | 500 |
| 购车时间 | 2018-11-25 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2018年11月25日购买的车辆，当时斯柯达官方网站有购置税减免政策和5000元保险补贴政策，4s店工作人员并未告知，敲诈消费者，恶意欺瞒消费者，态度极其恶劣。
2018-12-28 16:31
最终结果
上汽大众回复：客户可以享用总部发布的销售政策， 也可以享受经销商的政策，但是两者不叠加享受。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2985宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果460次
发表最终结果4935次
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