投诉人 | 郑先生 |
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投诉品牌 | 江淮 |
投诉编号 | QT275532(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-12-13 09:42:44 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 烟台华宇 |
里程数(KM) | 29322 |
购车时间 | 2015-10-21 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人于2015年10月21号购买江淮瑞风s3汽车,自从开上以后毛病就没断过,先是主驾升降玻璃卡顿经过在4s店经过两次拆装换件问题还是没有彻底解决,而且路不平时车门里明显的异响,1.5万公里以后其他两个升降玻璃也出险同样问题,说实话不敢弄了,异响真的受不了,还有底盘的异响,路不平时咯噔咯噔的响,找过4s店多次还是没有解决,回答说没有异响找不到毛病。
两万公里时出现吃胎轮胎磨损严重的问题,找过4s店和厂家多次,最终也没有找到原因只是给换了两条轮胎,现在刚过保一个多月,方向的问题就真的很严重了,方向盘卡顿,弯路时方向盘不能自动回位,方向异响,有时方向很重两只手都很难转动,在高速上行车卡顿尤其严重,修正方向时卡顿使劲一转车子猛晃一下,老是在左右晃动,导致现在轻易不敢上高速,这关系到生命财产安全的大事。
(1.9万公里就有这些问题只是那时比较轻没有太在意),上次在网上查询是什么问题,看到瑞风s3同样问题的帖子和情况很多很多,车友群里也很多这种情况,都说是通病,今天打电话找厂家客服,回答我说是车子已经过保了需要自费更换配件,得2000块钱啊,我说这问题已经很长时间了保修期以内也去4s店查看过车子老跑偏方向不正的问题找不到原因只简单的做了个4轮定位。
现在刚过保一个多月实在是没办法忍受了,不想拿自己生命开玩笑,很多车主都有这个问题应该属于车子的设置缺陷和质量问题,厂家没有拿出具体解决方案来而且以过保为由拒绝保修所以想到来投诉,要知道如果在高速行驶时方向卡顿导致方向不能及时修正那后果将会是很严重的,希望尽快给予解决,非常感谢。