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1分
北汽新能源-EV系列 变速箱异响
| 投诉人 | 马先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北汽新能源 |
| 投诉编号 | QT275330(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-12-08 14:47:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京锐途姚家园店 |
| 购车时间 | 2014-09-19 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
变速箱异响，电池虚标，方向盘掉皮，没有升级程序，快充无法使用，空调时有时没有
2018-12-31 01:19
临时结果
北汽新能源回复：车辆检测情况已与客户沟通说明
2019-11-20 14:22
最终结果
北汽新能源回复：客户车辆已经超保，无法免费维修车辆，已引导客户进行置换
投诉人打分
1分，满意
北汽新能源数据统计:
投诉量409宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为50%
发表临时结果118次
发表最终结果464次
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