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1分
上汽通用-凯越 行驶中燃油泵损坏导致车辆熄火失控
| 投诉人 | 韩先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT275026(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-11-29 10:01:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 吉林永通别克 |
| 里程数(KM) | 42000 |
| 购车时间 | 2013-07-15 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆正常市内主干道行驶，时速60，正要减速转弯，突然熄火，车辆失控，失去了刹车。险未造成重大事故。拖车到4s店检测，是燃油泵损坏。
自费更换后，故障排除。该故障是凯越汽车常见问题，屡有投诉，不能解决。商家售后区别对待，有些省市4s已经私下召回更换，但我电话联系通用拒不承认，也不负责。简直无视车主生命……
2019-08-31 10:18
最终结果
上汽通用回复：此投诉已经处理完成，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
投诉人打分
1分，满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8031宗
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695次
发表最终结果9748次
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