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1分
马自达-阿特兹 2014款制动抖动并且有异响
| 投诉人 | 马先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 马自达 |
| 投诉编号 | QT274765(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-11-22 15:23:10 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京一汽轿车 |
| 里程数(KM) | 89000 |
| 购车时间 | 2015-01-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
制动有轰隆声异响，方向盘有抖动，导航附近有异响，后雾灯密封不严而且起水汽。
2019-03-12 15:20
最终结果
一汽马自达回复：经服务店沟通，客户车辆已过保，所更换的制动盘也已过质保期，根据“汽车三包法”及“一汽马自达质量担保规定”，质保期内产品质量问题可为客户索赔更换，现均已过保，无法为客户索赔，建议客户自费维修更换。
投诉人打分
1分，满意
长安马自达数据统计:
投诉量1193宗
完成率为89%
回复率90%
满意度为77%
发表临时结果83次
发表最终结果1102次
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