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1分
东风标致-标致308 转向柱轴承松旷影响安全
东风标致308
2018-11-21
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌标致
投诉编号QT274745(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-11-21 21:28:26
投诉地区
4S店名称十堰中威
购车时间2013-07-02
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2013年7月购买标致308手动挡,行驶刚30000万公里一直自己开。在2016年夏天打方向有异响,轻微松旷,就到4s店去问原因,4s店技师说没事。本人就开着,一直没有重视。

直到今年发现方向盘有松旷加重。到4s店检查转向。轴承损坏,维修费要1000多元。转向系统事事关乎生命安全的重要部件。并且有许多标致308有同样问题。以及同品牌标致307也是同样问题。这个属于厂家产品质量缺陷。要求厂家免费更换转向柱。出了这样问题,厂家不召回,还要推卸责任。

不是我一台车,是很多标致308.307都有这样问题。要求换转向总成。在转向柱松旷问题属于厂家产品质量缺陷,厂家不予免费更换转向柱,还要收费。

产品质量缺陷,跟质保期是没有关系的。产品质量缺陷,是要及时召回,厂家没有做出诚意。都没有解决问题,就说已得到厂家回复。还要我评价

2018-12-31 00:43
最终结果
东风标致回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108
投诉人打分
1分,满意
东风标致数据统计:
投诉量3774
完成率为97%
回复率98%
满意度为78%
发表临时结果161
发表最终结果5783
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