投诉人 | 劳先生 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT274633(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-11-19 00:48:35 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 慈溪康顺福特 |
里程数(KM) | 56000 |
购车时间 | 2012-10-29 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2018年9月份,接到康顺4s店电话,说我的车离合器可能抖动,可以来店里检测免费更换离合器,我于2018年10月21日去店里检测,(当时我停车和开车感觉不到抖动),但经过康顺的电脑检测说我抖动达到厂家更换离合器的标准。让我车留4S店需要5天左右的时间更换维修。
三天后4s店打我电话说车修好了,可以拿车,我在交车的时候看了一下车的里程数我说我车放着到维修好多了40公里,工作人员说这是为你车试车在检测好不好。我表示认可,我还多问了一句现在没问题了,他说维修好了当然没问题。
放心,我随既开车回家,第二天开车在p档和等红绿灯的时候车抖动非常厉害,随即打4s电话,工作人员说那你来店里吧我们看看,那我说今天没时间,他说空了过来好了没事。
于是2018年11月18日我去4S店,随即工作人员说可能几个螺丝之类的没调试好,然后工作人员叫了技师看,技师看了一眼就说发动机支架老化了可能也有关系引起的抖动,让我更换发动机支架我就郁闷了,你们一眼就判断问题所在,为什么在修之前开车测试车,打开了车的前盖。就没有别的问题就是说抖动换离合器好了,就能解决。
越想越怪,修的时候,交车的时候你们都没说,都说是好的,维修好了。为什么没提。还有跑了40公里开车试车检测居然没有发现抖动,也没有一个人告诉我,现在抖动可能是发动机支架老化,还有为什么当时没有提醒我,也没交车提醒告诉我。
我今天来了你们就告诉我种种原因什么没调试好,什么发动机支架老化,引起的抖动,让我更换发动机支架,我交给你们的时候可没有抖动啊。你们修了一下,就抖了,又说支架老化了。当时你们是怎么检查检测的!
还路测跑了40公里也没发现问题。我现在很怀疑我的车被他们维修坏了,我要求4S店维修好不抖动,并给予一定我的补偿,(在维修车发生的打车费,取车的误工费,还有现在又要去维修而发生的误工费,)还要写一张保证书,在一定期间内如果在出现问题无条件更换变速箱!
(我真的怕了这个离合器已经修了三次了,第一次漏油封,第二次突然没有了动力,换了变速箱模块,现在又发生抖动)所以现在才要求在有问题无条件更换!