投诉人 | 吴女士 |
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投诉品牌 | 日产 |
投诉编号 | QT274537(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-11-15 20:47:16 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 东风日产金美店 |
里程数(KM) | 0 |
购车时间 | 2018-11-11 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
当时买车时看上了天籁2.0智进版,谈了价格并不十分合适,然而临走时销售开始兜售舒适版,并说舒适版与智进版无区别,舒适版与智进版所缺配置均可加上,我当时提出质疑,舒适版已经停售,很多店都没有,然后销售让我别相信网上说的,舒适版还在售。
最后被销售抓住我着急买车的心,以其他4s店买智进版的价格定了舒适版,大约十多个小时后我发现其说的补齐配置根本没有,仍然缺少一项自动防炫目镜,等我付了订金(当时并没有给收据)才说他没办法给我安装,然后我就立马叫他拿出合约(因为时间相差不久,合约没有盖章,没有公司相关人员签名),然后我在合约上签了不同意条款后才给我开了收据,收据上写着订金!最后我觉得该店相关诚信问题不愿意再继续在该店购买车辆,与相关人员说明退订金,人家很了不起哦,直接说不能退转身就走了。
第二天我也找了所谓上级再次沟通,根本就敷衍了事,多次说如果我在其他4s店这个价格能买到这辆车他会给我退款(同样的说辞我听过他跟别人说过,那个人也是因为被忽悠全款买车然后才发现要额外付1万多才能提车),然后再次跟我说要退就走程序,一脸嚣张的样子,上级的服务态度都如此,难怪下面的会如此。同是日产4s店,我走了很多家,这么差态度的他能认第一了,我现在只想退回我的订金,谢谢。