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上汽通用-凯迪拉克ATS-L 不到两年行驶31580公里，后桥半轴发生两次漏油！
| 投诉人 | 崔女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯迪拉克 |
| 投诉编号 | QT274187(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-11-06 13:52:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 湖北三环绎凯 |
| 里程数(KM) | 31580 |
| 购车时间 | 2016-12-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2016年1228日购车，2017年10月15日意外发现后桥左半轴油封漏油多时，联系厂家及销售4S店，要返点店检修，最后只是更换油封。2018年113日突然又发现整个后桥半轴油封都漏油多时！！！第一时间联系4S店及厂家。还是要求返店检修，更换油封！！！诉求：1.凯迪拉克的半轴油封是有质量问题还是半轴有问题？！2.后桥插锁器有没有问题？！是插锁器内部的问题导致油封漏油！！！
2018-12-03 17:11
临时结果
上汽通用回复：已联系客户
2021-01-22 09:56
最终结果
已联系客户，目前无异议
投诉人打分
1分，满意
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量843宗
完成率为93%
回复率73%
满意度为68%
发表临时结果98次
发表最终结果936次
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