长安福特-翼虎 4S店承诺更换变速器控制总成,但是配件到目前还没有到货

长安福特 翼虎

发表于:2018-10-30 分享:

我也要投诉

长安福特翼虎变速箱换档存在严重冲击的故障,在与检查故障的4s店和长安福特售后技术400团队的漫长沟通后承诺更换变速器控制总成,但是配件到目前为止还没有见到。

投诉编号 QT273938 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 长安福特 - 翼虎
投诉人 温先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2015款 2.0L GTDi 四驱精英型
投诉时间 2018-10-30 所属类型 紧凑型SUV
投诉地区 北京市 - 北京 4S店名称 北京中进万国福特
车辆状态 已过保 4S店电话 010-67879388
里程数 39000 诉求 -赔偿 -召回
购车时间 2015-01-26
投诉问题

变速箱异响

变速箱跳档

配件等待

企业最终结果

长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。 未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!

投诉流程状态

  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分

  • 完成/再投诉

    完成/再投诉

发表评论

最新评论

用户头像 丁 ** 3楼

支持投诉

2019-01-02 15:08:14 我要回复
用户头像 温 ** 2楼

长安福特的管理者对你们的售后和产品缺陷能给个说法吗 长安福特生产翼虎变速器存在严重的安全质量缺陷,在发现缺陷并及时和长安福特沟通到目前为止已经有十八个多月。但是长安福特一直是冷漠无情,无视消费者的人身安全和利益,一拖再拖。总把问题推到经销商上,每次投诉后就会教科书式说一声:“请和经销商联系”,但事实上经销商在售后方面都是由长安福特一手指令的,给经销商没有多少自主权,长安福特自己知道。真是乱象!长安福特的变速器6F35总成质量缺陷,在无数次的投诉,投诉平台无数次的辛苦工作和协调,长安福特才口头同意先更换变速器的“主控部件”(变速器主控部件包含;主控到变速箱隔离板④,阀体⑤,电磁阀体总成⑧,主控盖⑨组成)试试。但是经销商到目前也没有收到长安福特发来的配件!长安福特这种无视消费者利益在售后方面无一点诚信可讲,长安福特管理者能给个明确的说法吗?这是购买了长安福特翼虎的消费者的呐喊!!!

2018-12-28 11:07:14 我要回复
用户头像 陈 ** 1楼

*****

2018-11-21 13:46:01 我要回复