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1分
大众-宝来 雨天开大灯,灯里面有雾
一汽-大众宝来
2018-10-25
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT273715(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-10-25 17:20:41
投诉地区
4S店名称恒信众联
里程数(KM)2000
购车时间2018-08-22
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2018款宝来,提车几天出现下雨天晚上开大灯的时候大灯里面有雾,4S店说正常,以后不会出现的,但是现在只要晚上下雨开灯就起雾,面积有时会变大,严重影响晚上大灯的照射,影响视线,4S店维修经理也看到雾水了,说不够大,要有水在里面流才能索赔,厂家也一直说正常,不负责任,我就反问他们有雾的灯是正常的?!那没雾的灯难道不正常吗?他们无话可说,只能重复说正常,还说环境影响,整个城市在下雨,也不只有我一个车在上路啊,为什么人家的车没雾呢?他们也回答不了,问题是现在晚上下雨本来视线就不好,大灯还一层雾,直接影响灯光照射,只能靠投诉,希望投诉有门,能够主持公义,4S店亲眼目睹的,大灯起雾是不争的事实。

2018-10-26 08:26
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
2022-04-19 16:57
最终结果
一汽-大众:用户未取得联系时长超过2年,判定为投诉处理完毕;感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9173
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3271
发表最终结果9662
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