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18年10月18日偶然发现备胎侧面有伤，与4s店售后人员沟通告知有空去店内详细查看，10月22日下午到4s查看，因为理赔专员不在，售后接待拍照告知第二天通知处理结果，（拍照过程中发现轮毂生锈）。

10月23日售后人员通知无法理赔，因为车辆已经行驶16000+公里，轮胎质保为一年或1万公里。现在不了了之。因为备胎一次没用过，不同意备胎按照车身轮胎一起质保，遂提出投诉。