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-2分
江铃汽车-域虎 车辆质量严重不合格
江铃域虎7
2018-10-19
5.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌江铃
投诉编号QT273476(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-10-19 17:36:39
投诉地区
4S店名称绵阳顺铃汽车销售服务有限公司
里程数(KM)23000
购车时间2018-04-13
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

1.行驶一万公里左右,车辆在凌晨突然断电,所以制动全部失灵,车灯全部熄灭,驾驶员技术过硬,才挽回车上5人生命及财产安全。后来查明原因发电机报废,成都三包快递寄到四川省阿坝州红原县汽修厂更换后就恢复正常。

2.行驶2万公里左右,发动机异响,水温表忽高忽低,发动机故障灯和SVS经常爆闪,水箱经常渗水漏水,车身异常抖动,曾多次打电话给售后服务,却没有任何解决办法。后来发动机直接爆缸,拉缸,成都售后已经更换全新发动机。

3.行驶两万公里左右,刚换好的发动机,驶离成都售后约50KM,水温表又异常的高,已经到达红线,当时就停下车,不敢继续行驶,然后就电话联系了成都三包售后经理讲诉了过程,却没有任何解决办法。

4.行驶2万公里左右,离合器塑料卡槽因质量问题直接断裂,导致车辆无法挂档,无法正常行驶。现由铁丝勉强支撑。

5.行驶2万公里左右,刹车助力油油管无故爆裂脱落,导致刹车,离合踏板失效,已在当地汽修厂全部更换。底部没有刮痕,碰撞,割裂导致油管爆裂脱落,可能因为这车质量确实太差才导致油管脱落。

6.行驶2万公里左右,颗粒捕捉器报废,车辆无力,发动机灯和SVS灯爆闪,成都三包售后派遣人员已经更换。

7.行驶2万公里左右,在修好颗粒捕捉器的第二天,停滞过程中,车辆自燃,驾驶室里明显闻到燃烧味道,揭开引擎盖后,发现增压机已经全部烧毁,包括所有的电线全部烧毁。

车辆总共行驶2万多公里,故障源源不断,该换的已经全部换了,并且严重威胁到驾驶员及乘客生命财产安全。我强烈要求江铃厂家及经销商退换车辆以保证人身安全!!!

2018-10-29 14:28
最终结果
江铃汽车回复:维修站已联系客户处理,但客户要求退换车,还在沟通中。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2018-11-07
厂家的态度就是踢皮球,车子卖了就不管了,就让我找经销商,经销商说车不是他们造的让我找厂家。江铃集团不仅没有给予受害者任何的赔偿,而且没有给予书面上的承诺,更没有明确表态此间事情如何解决。支持国产车是每一位中国人的职责,但是我希望国产汽车厂商不要寒了中国老百姓的心。如此劣质的产品拿出来卖,出了问题就推来推去的。至今也没有一个完美的结果!!!!我希望不管是你们厂家还是经销商,可以给我们消费者一个完美的结果
江铃数据统计:
投诉量158
完成率为96%
回复率94%
满意度为79%
发表临时结果61
发表最终结果357
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