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吉利汽车-博瑞GE新能源 等车两个月没有任何消息
吉利汽车博瑞 PHEV
2018-10-16
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT273320(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-10-16 09:36:24
投诉地区
4S店名称广州长谭吉利汽车
里程数(KM)0
购车时间2018-08-19
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人千8 月19日在吉利广州长谭汽车销售有限公司付款5000定金订购车, 购车时销售答应10月中旬能提车,在九月份表示有机会提前,后续 —直没有消息,过程中沟通表 示可以购买2500元液晶钥匙即可插队提早提车。

直至今天沟通销售表示仍然不清楚具体交车时间。在过程中了解部分车主提车时间短,因为参加贷款让销售多赚佣金可以提前,也有认识吉利内部经理的可以提前提车, 有违诚信以及公平。

另外我是8月19 定车, 8 月28才帮我下订单, 有证有据可以查到,销售也没有正面回答我问题。

2018-10-17 08:33
临时结果
吉利汽车回复:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,针对用户所反馈的车辆情况,正进行沟通、解释中,后续继续关注处理,特此回复。
2018-10-29 08:34
临时结果
吉利汽车回复:客户反映的问题已解决,感谢反馈!

交流反馈

车主
2018-10-17
已经收到厂家联系,沟通态度满意,解决方式满意,决定撤诉
吉利汽车数据统计:
投诉量5727
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8520
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