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1分
雪铁龙-雪铁龙C5 行驶中发动机报故障影响行车安全,差点造成严重交通事故
东风雪铁龙C5
2018-10-15
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投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT273287(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-10-15 10:12:34
投诉地区
4S店名称温州宏润4S店
里程数(KM)80000
购车时间2014-09-23
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2014年9月22日在温州交运集团购买了一台东风雪铁龙C5轿车,1.6T 自动尊享型,自用车以来,2015年至今,这款车每年都会出现发动机故障,该故障从质保期一至延续至今,从使用情况来看,市区开开还好,但如果跑个高速开个长途,发动机报故障概率要高很多,最令我难以接受的是2018年10月7日,国庆回家返回在高速过隧道时,踩了一脚刹车,突然速度一下子减下来,减至40-50码左右,车子剧烈抖动,此时踩油门时,车子提速提不上去,后车差点追尾造成严重的事故,之后,速度只能保持40-50码行驶,我一家老小都在车上,想想都觉得后怕,我车子保养都正常,7月份刚做过大保养。后把车交到4S店去修,并打雪铁龙厂家投诉电话,对方说虽然报的是发动机故障,但每次维修的配件都不同,质量没有问题,无责,目前车还在温州宏润4S店维修。

2018-10-15 11:37
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
投诉人打分
1分,满意
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
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