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本人于2017年8月11日在宿州安之星奔驰4S店购买了奔驰GLA乘用车一辆，至2018年9月21日下午两点左右共行驶了一万八千公里左右，在车辆使用期间，一直按照车辆使用指南在4S店做维护保养。

我于2018年9月21日下午两点左右驾驶车辆行驶到安徽省灵璧县政府东侧道路内，发动机突然一声爆响，车辆随即失去动力，我留在原地打了4S店及保险公司电话，然后留在原地等待救援，一直等到晚上近7点钟，才等到了拖车师傅。

车辆行驶过程中，仪表显示正常，天气晴朗，车辆拖到4S店后，开始说等厂家来人鉴定，一直等到10月7号，又通知我厂家不来人了，他们店里的修车师傅打开检查就行了。我于中午赶到哪里，4S店的两个师傅打开看了一下，然后售后经理就告知我说是发动机进水造成的发动机爆缸，不属于质量问题，不予包换。

我自购买车之日起至车辆爆缸也就一年时间，里程才一万一左右，4s店在我的车坏了近一个月才给了我一个这么敷衍的结论，也未曾提供任何书面检测报告。对于这个结果我难以接受，奔驰厂家把一切责任推到用户身上的行为，不仅说明其态度的霸道和蛮横，而且明显是在掩饰汽车本身的质量问题，拒绝赔偿召回。我恳请有关部门介入调查，还原事情真相，还我一个公道！！！