专业的汽车质量投诉平台

1分
比亚迪-宋 排除离合异响
比亚迪
2018-09-28
4.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT272694(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-09-28 11:35:59
投诉地区
4S店名称成都上典汽车
里程数(KM)150000
购车时间2017-08-14
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2018年4月28日因车子离合异响严重,过减速带哐当响,送4S店维修,更换双质量飞轮和离合器盘。离合异响减轻了,过减速带不响了,但是在一档起步后快速踩下离合的时候就会哐当响,而且在松离合的时候也会有轻微的哐当声,伴随车子轻微震动。

维修师傅让我试了新车也有同样的问题,说产品本身特性无法消除,因此取车回家。但是在城市道路非常拥堵,一旦满员起步一档换二档踩离合和松离合都有哐当响声伴随车子震动,特别难受,不是4S店服务不好,是产品本身有问题。

希望厂家能有解决办法,彻底排除这个离合异响问题。

2018-09-30 19:27
最终结果
车主回复:已受4S店邀请回店维修,并更换离合器相关部件,有一定改善,后续观察试用,有异常再做进一步处理。暂时结案!
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2018-10-07
4S店的服务态度很好,把离合器相关部件都换新了,但是问题依旧,是明显的设计缺陷,厂家应该对离合器进行改进。
车主
2018-09-29
已受4S店邀请回店维修,并更换离合器相关部件,有一定改善,后续观察试用,有异常再做进一步处理。暂时结案!
比亚迪数据统计:
投诉量6317
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3646
发表最终结果7490
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有