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斯柯达-明锐 车辆烧机油问题严重
| 投诉人 | 朱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT272595(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-09-25 23:21:31 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海东昌思达 |
| 里程数(KM) | 217000 |
| 购车时间 | 2015-11-09 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车辆消耗机油严重，经店里售后测试每1000公里消耗310毫升，希望修复。
2018-10-25 14:20
临时结果
上汽大众回复：关于贵网转客户反馈耗机油严重的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：我司处理人员/维修站已联系客户沟通，并邀请客户表示同意，过了十一假期会来店检查。
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2985宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果460次
发表最终结果4935次
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