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本人是2016年12月29日提的荣威RX5两驱自动互联网智享版（16.68万）的车，车一直在厂家指定的4S店保养，在车子跑到2.3万公里的时候，也就是2017年8月份的时候，车子就出现问题，首选天窗异响，去店里搞两次没搞好，第3次就没辙就向厂家申请更换天窗。

（本人是上班族，每个星期只有一天休息，搞个天窗就去3次，去一次一检查就是一天时间，我去3次就搞3个星期）8月份就这样过去了，到10月9日星期天的时候去店里做大保，出来之后就更大的问题出现，发动机出现异响，（10月16日星期天）去店里检查没查出问题，就让我换95#汽油试试。

试一星期发动机还是异响，（10月23日星期天）去店里反应之后，叫我把机油换掉，这个时候我就纳闷，我车子一直是在你们店里做的保养，难道你们还怀疑机油有问题吗？最终在他们的要求下还是更换机油，叫我再试试，我又试了一周后问题依然存在没有解决。

（10月30日星期天）又去店里反应情况，他们说要我把车放店里面，星期一要跟厂家工程师视频连接现场解决问题，星期一我就自己打车去公司，等了一天也没有人跟我说车修的怎么样，还是我下班的时候打电话去问，他们说调试了一下让我再试试，因为上班交通不方便，我赶到店里已经是晚上7点，到了之后我就开车走，试了两天问题依然存在，我就打电话反映问题还在，他们说让我先用车，他们会继续跟厂家沟通，一定会解决问题的。

就这样一直到11月6日都没有人主动跟我联系，这天我又去店里，他们说做个系统升级，之后又是让我出去试两天，问题还是没有解决，（11月13日星期天）又去店里他们说检查一下火花塞，调一下油门什么的，让我再出去试两天，问题还是没有解决，（11月20日星期天）又去店里他们说要把变速箱升级一下，之后又让我出去试两天，问题还是没有解决。

（11月27日星期天）又去店里他们说要拆进气管清洗节气门，之后又让我出去试两天，问题还是没有解决，（12月4日星期天）又去店里反应情况，他们光检查我车子的师傅换一拨又一拨，他们没辙了，跟我说他们会继续跟厂家反应的。就在这个问题没有解决的情况下，新的问题又出现了，方向盘开始异响，（2017年12月18日星期天）去店里检查说是方向轴有问题需要更换。

（2017年12月25日星期天）去店里更换方向轴，换好之后试车，发现还是异响，又检查半天又说是方向机有问题，明天又要去店里折腾换方向机，10月份换的天窗现在又开始响了，最最头痛的是发动机的问题，直到现在都没有解决，店里告诉我要拆发动机大修，一年不到的车就这样要大修发动机，我怎么接受，我们都是工薪阶层，花一二十万买个车，难道只用一年吗？

我实在没办法的情况下，我投诉到12315，最后通过调解，他们同意给我更换新发动机，就在2018年春节之前更换了新发动机，正在我庆幸彻底解决问题的时候，在春节刚刚过完去做完首保（因为新发动机3000公里首保）出来之后，老毛病又出现了，发动机又开始响起来了，我就立即就此严重问题反映给4S店里，他们说他们也没辙了，说该换的都换了，该修的都修了，我就又投诉12315了。

现在12315也调解不了，我想说的是上汽也是大公司，也有中国的首富合作，当时买车也是看上汽是大公司，又有中国首富支撑，生产的汽车一定不错，现在才知道这车这样的垃圾车，这不是中国人坑中国人吗，我这现在差不多就在4S店上班了。

这一两个月每个星期都去，4S店里面的每个人我差不多都认识，汽车三包法是什么？请问一下上汽你们有何感想，你们是想大于法吗，你们是想通过法律来解决问题吗？