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广汽传祺-传祺GS4 车辆出现事故,4S店在修车过程中偷工减料
广汽传祺GS4
2018-09-17
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌广汽传祺
投诉编号QT272292(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-09-17 14:48:41
投诉地区
4S店名称广汽传祺鹏晟伟业店
里程数(KM)25321
购车时间2016-07-29
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人在今年的4月4日去北京办事意外出现了事故,因为车是在北京广汽传祺鹏晟伟业店买的所以就近去北京广汽传祺鹏晟伟业店进行维修,当时4S店初步定损给我打了一张明细表,我自己核算为9万多元,当时我申请报废,4S店说不够资格报废,因为我对车也不是很懂,就按照4S店的意思进行了维修。

前后去了北京5到6次,都是4S店打电话让过去签字,由于第一次经历这样的事想着赶紧把车修好就去把字都给签了,最后维修费用变成了7万元整,车辆维修了2个月。6月16日把车开回来,到家发现车身有好几处还在漏底漆,车轱辘有一大口子没有给定损,经过和工作人员左某联系,他说让我把车开回去再给我修,我到保险公司将维修明细单打出来,和4S店维修明细单一对比,发现轮毂没有给我换只是做了修复,4S店维修单上说的是全车喷漆,保险公司的单子是局部喷漆。4S店也没有做全车喷漆,且还有露底漆的地方。

前几天被人给追尾了,后杠的漆全都炸了,才发现后杠根本没有给喷底漆。给4S打电话就说让我回去修。

2019-10-18 16:15
最终结果
广汽传祺回复:客户表示车辆问题和承德时亿店没有任何关系,对店服务没有不满。
投诉人打分
1分,满意
广汽传祺数据统计:
投诉量2304
完成率为95%
回复率52%
满意度为60%
发表临时结果4
发表最终结果2658
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