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1分
奥迪-奥迪A4L 方向盘无故失灵，转向出现故障
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT272230(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-09-15 11:01:25 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 唐山冀东乐业 |
| 里程数(KM) | 10600 |
| 购车时间 | 2018-02-11 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于2018年8月28日晚在唐山市市区道路上正常行驶时突发方向盘失灵，无法转向，险些出现重大交通事故，危及本人以及他人生命财产安全，车辆无法正常行驶后叫的平安保险拖车服务，拖到4s店，第二天4s店检查后发现前防尘套有裂纹，4s店不给于理赔，推卸责任，认为车辆方向盘失灵是涉水起因，不给保修，也不给出具任何车车辆转向失灵的数据报告，但是此车从未涉水过，4s店强烈车主走保险，至今为止4s店没有给车主出具任何车辆为何突发方向盘失灵的检测报告，只是说防尘套有破损不给理赔保修，让客户走保险维修车辆。希望能得到重视，协助广大消费者群众为此车的转向故障问题给予一个可信可靠的说法
2019-09-23 15:37
最终结果
一汽奥迪回复：您好！投诉问题已处理，感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
投诉人打分
1分，满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量2595宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208次
发表最终结果3315次
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