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广汽传祺-传祺GS4 变速箱有异响,厂家迟迟不给答复如何处理
广汽传祺GS4
2018-09-14
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌广汽传祺
投诉编号QT272203(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-09-14 16:23:58
投诉地区
4S店名称枣庄琛宝行店
里程数(KM)13000
购车时间2017-07-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
9月1号变速箱出现哒哒哒的响声,去4s店检查,说是变速箱差速器坏了,联系厂家发货,一直到现在也没到货,4s店一直给厂家联系,始终没有明确回复,我打厂家投诉电话,也是推诿扯皮,拖拖拉拉,打了四次,也没有明确回复!
2019-10-18 16:15
最终结果
广汽传祺回复:车主反映零件已经到店,问题已处理。
投诉人打分
1分,满意
涉及【广汽传祺-传祺变速箱严重异响,顿挫非常严重】的集体
涉及品牌:
广汽传祺
说明:
1换2挡经常咔塔咔塔巨响,人在车外都听到很响的咔塔声,3挡以下升降挡都响,行车顿挫,换挡顿挫,低速跟车顿挫,走低速一晃一晃的。
广汽传祺数据统计:
投诉量2304
完成率为95%
回复率52%
满意度为60%
发表临时结果4
发表最终结果2658
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