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北京捷亚泰汽贸销售员陈某于2018年5月份电话告知我在5月26号大众厂家直接促销，优惠力度比较大。我们从很远的地方赶过去，当场定车可赠送大众币等优惠忽悠我在现场订购一辆2018款1.5自动时尚新宝来汽车，承诺一个月左右可以提车。

8月份销售顾问杨某告知可以走银行贷款了，办完银行卡，又被告知车辆暂时处于停售状态，厂家不让销售。我多次沟通并于大众400客服打电话，一直未给出返厂召回原因和交付时间。捷亚泰提出让更换或退定金，但更换条件无法接受，作为一名消费者，从一开始被骗去4S店参加订车活动，到连续被4S店和厂家来回踢皮球式服务。一直得不到准确交付时间。该4S店有欺骗消费者的嫌疑，大众也有店大欺客的服务态度，已经交了定金3个多月未能得到售卖店和厂家的任何准确回复，希望有关部门可以帮助协调。