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吉利汽车-帝豪 变速箱支架螺丝松动,壳体支架开裂
吉利汽车新帝豪
2018-08-25
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投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT271446(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-08-25 12:02:37
投诉地区
4S店名称柳州骏驭汽车
里程数(KM)8002
购车时间2018-04-17
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

18年4月17日在广西柳州购买辆18款新帝豪,6月份出现次追尾事故,在购车店维修换中网引擎盖防撞梁都没有碰到,经维修店维修检查无误后提车,从广西返回安徽老家。

8月21号车辆提速加油门时候发现有轻微异响,遂去合肥4s店检查结果,发现变速箱壳体支架开裂螺丝松动,4s店打索赔报告被厂家以车子出过事故外力导致开裂为由拒绝包索赔,一问厂家在防撞梁没有受到丝毫撞击情况为何变速箱支架螺丝会松动,二问厂家为何在事故出现后两个月已行驶千公里后才会出现变速箱支架开裂问题,三问厂家连检测都没有检测直接判定因个月前事故导致变速箱开裂何以令人信服

如果说真经过专业鉴定我无话可说偏偏就看眼就认定事故导致否太过草率厂家草率4s店敷衍让曾经特别支持国产我失望透顶,当初力排家人反对以购买国产车为荣让买合资车兄对我车屑顾现在终于笑话成真,个月变速箱壳体支架开裂让我个22岁年轻人成家人亲戚朋友茶余饭后笑柄某某买部车个月变速箱出问题

再想想当初为国产车质量问题亲戚朋友争脸红脖子粗简直无自容,裸车价80000落将万对于个22岁普通年轻人算笔巨款以万为教训这辈子再也会买国产车

2018-08-28 08:01
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司已高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户对我司的处理方案表示认可。特此回复!
投诉人打分
1分,满意
吉利汽车数据统计:
投诉量5727
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8520
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